会員サービス

課題/トレンド 制度改正や社会情勢の変動により、医業経営に「迷い」を感じていませんか？

医療機関の運営は、規制や診療報酬などの制度改正、少子高齢化による患者構成の変化、そして社会情勢の急激な変動など、かつてないほど複雑化しています。このような状況に対応するため、経営者層や事務部門担当者は常に最新の情報収集と適切な判断が求められているのが現状です。「このままの方針でいいのか」「他病院と比べて適切なのか」「新しい制度やIT活用にどう対応すべきか」など、経営判断に迷いを抱えている方も多いのではないでしょうか。とくに、院内に経営や人事、ITに精通する人材が十分にいない場合、適切な判断や変化への対処に大きな不安がつきまといがちです。また、外部に相談したくても信頼できる情報源が限られていたり、他病院との情報共有が難しいことも、迷いを深める要因となっています。こうした「迷い」が現代の医業経営のリアルな課題となっています。

課題1
経営上の疑問や問題について
気軽に相談できる専門窓口が見つからない

医療機関の経営者や事務部門担当者は、診療報酬といった実務的な疑問・質問から将来の経営戦略まで、幅広い分野で多くの課題を抱えています。しかし、これらの問題について気軽に相談できる専門窓口が少ないため、問題解決は遅れがちです。院内で検討しても、適切な判断ができないこともあります。また、他院に相談するのは競合関係もあり難しく、結果として問題を抱えたまま時間が経過してしまうケースも多いようです。とくに人事問題や経営方針の決定など、デリケートな内容については相談相手を見つけることは困難な状況だといえます。日々発生する小さな疑問から深刻な経営課題まで、幅広いレベルの相談に対応できる信頼できる窓口の必要性が高まっている状況です。

課題2
患者満足度や職員満足度を
客観的に測定・分析する手段がない

医療サービスの質を向上させるためには、患者さんの声を正確に把握することが不可欠です。
しかし、多くの医療機関では独自に患者満足度調査を実施しても、設計が不十分であったり、他院との比較ができなかったりして有効な改善策につなげられていません。職員満足度についても同様です。職員のモチベーションや不満を可視化する仕組みがなく、離職率の改善や職場環境の向上に取り組むことができない医療機関も増えています。また、調査の企画から実施、分析までを行うための時間と人的リソースが不足している現実もあります。

課題3
DX化等の業界の動向や制度改正の情報が
効率的にキャッチアップできていない

医療業界は法改正や制度変更が頻繁に行われており、近年ではDX化への動きが盛んなため、経営者や事務部門担当者は常に最新情報をキャッチアップする必要があります。
しかし、どの情報が信頼できるかの判断は難しく、重要情報を見落とす可能性もあります。。診療報酬改定や介護報酬改定といった重要な制度変更について学びを得るためにセミナーに参加したくても、日中は院内対応や会議への出席など日々の業務に追われていたり、開催地が遠方などの理由で参加できないこともあります。
DX化やデジタル化の遅れ、補助金利用にあたっての迷いなど、経営判断のもたつきは業務効率低下や患者サービス質の低下に直結し、医療機関の競争力を損なう可能性があります。効率的で信頼性の高い情報収集システムの構築は急務といえる課題の一つです。

解決できる課題 経営相談から情報提供まで
医療機関の経営課題に包括的に対応

「サクシードメンバーズ」は、医療機関が抱える様々な経営課題を包括的に解決するサブスクリプション型サービスです。専門家に気軽に経営相談ができ、患者満足度簡易診断では他院比較や経年変化の分析が可能です。
WEBセミナーでは、好きな時間に最新知識を習得でき、採用時の適性検査で人材確保の精度向上をサポートします。これらすべてのサービスは月額5,500円で利用することができます。
少人数の医療機関でも導入しやすく、迅速な経営判断を支援し、情報収集や分析の負担を減らす環境を提供、医療機関の経営力強化を実現します。

解決策1
「信頼できる相談相手がいる」。
経営のあらゆる疑問を話せる安心感

「サクシードメンバーズ」の経営相談サービスでは、DX化や診療報酬、医療法等の実務的な疑問から将来の経営構想まで、経営のプロが幅広い分野の相談に対応します。解釈が困難な法律や新制度に関する質問など、自院だけでは判断が難しい問題も、いつでも気軽にご相談可能です。日々発生する小さな疑問はもちろん、人事問題や経営戦略、事業承継といった深刻な悩みにも対応できるのが特徴。デリケートな内容にも真摯に対応します。
相談内容によっては関連する総合メディカルグループの専門部署と連携し、より具体的で良好な解決策をご提案。医療機関経営の「困った時の相談窓口」として、医療機関の経営安定化と効率化を真摯にサポートいたします。

解決策2
長年の実績と蓄積されたデータに基づく調査を実施し、客観的に分析

患者さんや職員の満足度簡易診断は、裏付けのある調査項目を設定して実施。調査の企画から実施、分析まですべてを「サクシードメンバーズ」が代行するため、スタッフの方々の時間と労力を大幅に削減できます。
最大の特長は、長年蓄積された他院データとの比較分析（ベンチマーク）と自院の過去実施した結果との経年比較ができることです。1989年から35年以上にわたり医療機関をサポートしてきた豊富なデータを活用し、客観的に現状を把握することができます。
そのため、自院のポジションを正確に理解した上で具体的な改善サイクルを構築可能です。自院だけでは見えない客観的な視点で、患者サービスの質向上と職員満足度向上を同時に実現し、安定した医業経営を支援します。

解決策3
WEBセミナーと情報誌で効率的かつ継続的な情報収集を実現

一流の講師陣を招いて開催するWEBセミナーでは、移動時間をかけることなく、診療報酬改定、DX化、経営戦略など医療機関の経営に直結するテーマについて学ぶことができます。会員専用サイトでは、WEBセミナーの動画を期間中いつでも視聴することができるため、職員研修にも活用可能です。
季刊発行の情報誌「Hint」では、先進的な医療機関の事例や最新の経営情報を定期的にお届けし、日々更新されるWEBコンテンツ「Hint-Press」では医療業界のニュースや有益な情報の効率的な収集をサポート。総合メディカルの情報網と人材のネットワークを駆使したタイムリーかつ深みのある内容により、忙しい業務の中でも質の高い情報を継続的に入手でき、スピーディーな経営判断とスキルアップを実現します。