安心のメンテナンス・
企業体制
RELIABLE
MAINTENANCE & SYSTEM
総合メディカルならではのメンテナンス体制
当社が導入したテレビシステムのメンテナンスはすべて当社で責任をもっておこなっています。
設置からアフターメンテナンスまですべて当社で責任をもっておこなっています。
簡単な修理は各拠点のメンテナンス担当者がすみやかに対応します。
（設置台数によって、メンテナンス担当者が医療機関に常駐することも可能です。）
また、社内にサービスセンターを設けており、複雑な修理や、製品の初期不具合などにも対処しています。
※カード販売機・精算機に関しては、毎月の集金時に点検・メンテナンスを実施しています。
患者さんの毎日に関わること。
豊富な実績で培ったメンテナンス体制が自慢です。
当社サービスセンター
（福岡県福岡市博多区）
メンテナンス体制概念図
スタッフが駆けつけるオンコール対応
・当社の社員が無償で即時対応いたします。
・現場での修理が不可能な場合には代替品にて対応し、当社サービスセンターにて修理後、返却いたします。
故障の前に予防する定期メンテナンス
・カード売上の集金時に、カード販売機や精算機について、カードや金銭の補充・回収、清掃をおこないます。
・テレビやカードタイマーについては定期的にヘッドクリーニングをおこない、予防メンテナンスをおこないます。
・集金の頻度については、病院・医療機関と打ち合わせのうえ、決定します。
安心の自社一貫システム サービスセンター
・当社サービスセンターでは、現場で対応が不可能な商品を回収して、修理をおこなっております。
・レンタルサービス社員の教育もおこなっており、質の高いメンテナンスを提供しております。
メンテナンス担当者について
総合メディカルでは、全国のメンテナンス担当者が設置からアフターメンテナンスまですべて責任をもっておこなっています。
本社・営業拠点メンテナンス担当者は、レンタル物件にトラブルがおこった場合速やかに対処するための技術研修や社内資格制度を通じてサービスレベルの向上に努めています。
企業体制
資金決済法の適用事業所に登録されています。
当社は資金決済法の適用事業者であるとともに、法定審査を受け、[第三者型発行者]として登録されています。また、資金決済法の唯一の認定団体である「一般社団法人 日本資金決済業協会」の会員として、法改正その他情報の収集、自主規制、社員教育、コンプライアンス運営などに積極的に努めています。
個人情報保護について真摯に取り組む企業です。
当社のコンプライアンスマニュアルに基づき、月一回個人情報を含むコンプライアンス研修を実施することを、各拠点・全社員に対し義務づけています。また、「一般財団法人 日本情報経済社会推進協会」による『プライバシーマーク』の付与認定を受けております。
一般社団法人病院テレビシステム運営協会の会員です。
当社は、病院テレビシステム業界唯一の業界団体である「一般社団法人病院テレビシステム運営協会」の会員です。
病院の入院患者さまに対するレンタルテレビ事業活動の発展と一般消費者の利益を確保するために、民主的で健全な組織として社会に貢献していきます。
医療機関の経営に関するお困りごとは
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