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課題/トレンド 医療機関の経営環境は
年々厳しいものへと変化しています。

課題1
将来予測に基づいた
経営判断や戦略立案に苦労している。

日々の診療や業務において、どのような課題が発生しているのか十分に把握できていない可能性がある医療機関が多いようです。経営に関する重要な指標やデータが適切に把握されていなかったり、現状分析が表面的なものにとどまっていたりすることで、「今、何が問題か？」を正確に把握できていないケースは少なくありません。その結果、将来予測に基づいた、効果的な経営判断や中長期的な視点での経営戦略の立案が困難になっていることがあるようです。

課題2
医療の質の維持と
業務体制の効率化の両立に苦慮している。

多くの医療機関では、日々の業務に追われるあまり、業務プロセスの見直しや効率化が後手に回っています。このような状態が続くと、職員の時間的余裕を奪い、本来注力すべき患者ケアや医療の質の向上に十分な時間を割くことができない状況を生み出してしまいます。また、人為的ミスのリスクを高め、医療の質の低下につながる可能性もあります。このように運用ノウハウの不足から、医療の質を落とさずに、業務体制を効率化するのが難しいと感じられているケースが多く見られています。

課題3
人材不足に悩んでいる。
職員の負担が増大。採用コストも上昇している。

医師や看護師をはじめとする医療従事者の確保が大きな問題となっている医療機関が多いようです。特に地方や特定の診療科では、人材不足が深刻化しており、必要な人員を確保できないことで診療体制の維持が困難に陥る課題が報告されています。人材確保の難しさは、採用活動にかかるコストの増加や、既存スタッフの負担増大にもつながり、経営を圧迫する要因にもなります。人材不足は残業時間の増加や休暇取得の困難さを招き、スタッフのモチベーション低下、さらには離職率の上昇という悪循環を生み出してしまう可能性もあるため、早急に対応を進めたいところです。

課題4
医療機器や医薬品の管理に不安を感じている。

医療機関にとって、高額な医療機器や設備、医薬品の管理は経営上の大きな問題です。多くの医療機関では、機器や医薬品の購入や更新、保守管理が個別に行われてしまう属人化の問題が見られ、全体最適の視点が欠けていることがあります。その結果、過剰投資や重複投資、非効率な機器配置などが生じ、コスト増大や稼働率低下につながってしまうことがあります。現在、急速な医療技術の進歩に伴い、最新の医薬品や機器の導入、既存機器の更新の必要性が高まっていますが、高額な投資に対する経営判断の難しさから、適切なタイミングで更新ができないお悩みを抱えている病院も多いようです。

課題5
患者さんの満足度や地域内での競争力が低下した気がする。

少子高齢化やさまざまな制度変革により、医療を取り巻く環境が変化し、患者さんのニーズも多様化・高度化しています。しかし、多くの医療機関では従来の診療スタイルから脱却できず、時代の変化に十分に対応できていないことがあります。また、予防医療や健康管理への関心が高まり、オンライン診療といった新たなニーズへの対応も遅れがちとされています。さらに、院内の売店やレストラン・カフェといった付帯設備で、患者さんの新しいニーズへの対応の遅れを自覚していても、改善に踏み出せていないこともあるようです。

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